POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:

- El plazo de devolución de mercancía por parte del cliente será de 14 días naturales.

Una vez concluido ese periodo no podrá efectuarse ningún proceso de devolución.

- Desestimiento de la compra: Si desea ejercer su derecho de desistimiento, deberá informar a la tienda Oro del Guadalquivir previamente mediante e-mail, o a través del formulario de devolución. 

- Excepciones al derecho de devolución: Para ciertos productos existen excepciones al derecho de devolución por motivos de salud o de higiene.

No se aceptará la devolución:

•          De aquellos productos personalizados o confeccionados (envases, etiquetas, etc). de acuerdo a características específicas del comprador.
•          De los productos cuyos envases que hayan sido desprecintados por el comprador.

Costes de devolución: En caso de devolución por mercancía defectuosa, el cliente recibirá el importe íntegro del producto más los gastos abonados para su entrega.

En el caso de desestimiento a la compra, el cliente abonará los costes del transporte de devolución de la mercancía.

Nuestra política de reembolsos: Cómo y cuándo efectuamos los reembolsos

Entre 10 y 14 días naturales desde que recibimos el producto en nuestras dependencias y es verificado.