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- El plazo de devolución de mercancía por parte del cliente será de 14 días naturales.
Una vez concluido ese periodo no podrá efectuarse ningún proceso de devolución.
- Desestimiento de la compra: Si desea ejercer su derecho de desistimiento, deberá informar a la tienda Oro del Guadalquivir previamente mediante e-mail, o a través del formulario de devolución.
- Excepciones al derecho de devolución: Para ciertos productos existen excepciones al derecho de devolución por motivos de salud o de higiene.
No se aceptará la devolución:
Costes de devolución: En caso de devolución por mercancía defectuosa, el cliente recibirá el importe íntegro del producto más los gastos abonados para su entrega.
En el caso de desestimiento a la compra, el cliente abonará los costes del transporte de devolución de la mercancía.
Nuestra política de reembolsos: Cómo y cuándo efectuamos los reembolsos
Entre 10 y 14 días naturales desde que recibimos el producto en nuestras dependencias y es verificado.